সর্বশেষ সংস্করণ: [তারিখ,  ২ আগস্ট, ২০২৬]

al barakah store bd-এ  কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের ওয়েবসাইট [www.albarakahstorebd.com] থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। অর্ডার নিশ্চিত করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও তথ্য

• কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২. পণ্য ও মূল্যের বিবরণ

• আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক ছবি, বিবরণ এবং মূল্য দেখানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে ডিসপ্লে ডিভাইসের পার্থক্যের কারণে পণ্যের রঙ সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

• কোনো পণ্যের মূল্য বা স্টকে ভুলবশত কোনো ত্রুটি থাকলে, আমরা সেই অর্ডারটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখি (অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরেও)।

৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও বাতিলকরণ

• সাইটে অর্ডার করার পর আপনি একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ বার্তা (SMS/Email) পাবেন।

• স্টক না থাকা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে [al barakah store bd] যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

• প্রোডাক্ট শিপিং বা ডেলিভারির জন্য বের হয়ে যাওয়ার পর কাস্টমার কর্তৃক অর্ডার বাতিল গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৪. পেমেন্ট ও মূল্য পরিশোধ

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট  মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে কোনো থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী নই, তবে আমরা আপনাকে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করব।

৫. শিপিং ও ডেলিভারি

• অর্ডারের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (ঢাকার ভেতরে [3] দিন এবং ঢাকার বাইরে [5] দিন) পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন ধর্মঘট বা অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

• ডেলিভারির সময় রাইডারের সামনে পণ্য দেখে চেক করে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

৬. রিটার্ন, রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট (Return & Refund Policy)

• ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য: পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি তা ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য হয়, তবে আপনাকে [২৪/৪৮ ঘণ্টার] মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

• রিটার্ন শর্ত: পণ্যটি অব্যবহৃত এবং আসল প্যাকেজিং/ট্যাগসহ ফেরত দিতে হবে।

• রিফান্ড: কোনো কারণে অর্ডার বাতিল হলে বা রিটার্ন অনুমোদিত হলে আপনার টাকা [৭-১০ কর্মদিবসের] মধ্যে সমপরিমাণ উপায়ে (বিকাশ/ব্যাংক) ফেরত দেওয়া হবে।

৭. মেধা স্বত্ব (Intellectual Property)

আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত ছবি, টেক্সট, লোগো এবং ডিজাইন [www.albarakahstorebd.com]-এর মেধা স্বত্ব। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো পণ্যের ছবি বা কনটেন্ট কপি করে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮. ডাইমাক মুক্ত বা দায়ের সীমাবদ্ধতা

সাইটে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা কোনো অপ্রত্যাশীত ভুলের কারণে কাস্টমারের কোনো পরোক্ষ ক্ষতি হলে, আমাদের দায় কেবল উক্ত পণ্যের পরিশোধিত মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী [বাংলাদেশ]-এর প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে।

১০. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

যে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• হটলাইন / মোবাইল: [01756105137]

• ইমেইল: [kawsar56105137@gmail.com]

• ফেসবুক পেজ / সাপোর্ট: [https://www.facebook.com/albarakahstorebd]